我本無意發(fā)帖，無奈胸中總有氣不平！

多看一眼123 · 發(fā)表于 2018-3-26 13:22

本帖最后由 kingtt1994 于 2018-3-26 13:33 編輯

電視死了，死于系統(tǒng)更新！
本來下班回家是休息的，可是遇上這事真累，
累心
前幾天TCL系統(tǒng)更新電視更新完重啟變藍屏了屏幕沒有任何提示，開機過場畫面進行一半就藍屏，遙控器除了開機其他都不能用，關機都不能關得斷電，可是機頂盒的節(jié)目能看，卻沒有聲音，感覺電視沒壞，應該是系統(tǒng)問題，就上TCL官網查了一下，很多人說刷機能解決，可是沒做過覺得挺難，看到一個帖子是說有客戶升級出問題只要斷電從開機等幾分鐘系統(tǒng)會自動從更新，解決問題，我試了幾天也沒解決，只能聯(lián)系客服解決吧！
這時更鬧心的問題來了，網上客服很禮貌的
詢問了情況，告知會聯(lián)系維修人員進行售后，反應速度還是挺快滴，沒過多久當?shù)乜头螂娫捊o我詢問情況，得知電視已經過保，告知上門得把主板拆走做檢測，拆機費用240，如果主板有問題換件件錢，換板板錢，因此與客服發(fā)生爭議，個人認為是系統(tǒng)更新造成電視問題，廠家應該給免費維修，客服說已經過保只能自費，無果。難道就因為你系統(tǒng)更新我就得花錢維修嗎？
不得已個人只能死馬當活馬醫(yī)了上網找更新包吧！這個難，只知道機器型號不知軟件版本號結果找了幾天找了三個版本不一樣最終硬頭皮定了一個冒懵刷吧，換了兩個優(yōu)盤，把一個從新量產了，試了多次，終于刷機成功這個累啊，
如果刷機失敗就只能花錢維修了

我就想問問電視過保了卻因為廠家升級造成故障維修該自己花錢嗎？

我還想問問，如果是在國外的產品出了這類問題也是這個解決辦法嗎？

我在想問問，如果是廠家系統(tǒng)升級包出了問題也是這個解決辦法嗎？

我在繼續(xù)問問，我這是自己能動手解決問題的，如果是自己解決不了的這錢是不是就必須得花了？

我繼續(xù)在問問，如果主板拆走檢測被告知這壞那壞如何能證明是真的壞了？

在這個社會環(huán)境里能有答案嗎？

萌萌的小瑞文 · 發(fā)表于 2018-3-27 11:04

真的應該配個機頂盒，電視當作顯示屏，快上斐訊盒子的 0元購的車吧！
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sifengcn · 發(fā)表于 2018-3-27 00:08

TCL = “太差了！??！

大大大大的太陽 · 發(fā)表于 2018-3-26 13:31

很多廠家的售后都這樣的，其實是系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，但是售后人員上門看就是說主板壞了各種東西壞了然后就花錢。這么多彎彎繞繞也說不清楚，反正目前售后大多是這種作風

hao501802766 · 發(fā)表于 2018-3-26 14:24

現(xiàn)在的確發(fā)生了很多種這樣的情況，廠家主動推送系統(tǒng)更新，更新后電視出問題還得自己負責，要是不會自己動手刷機就麻煩大了

singlesingle · 發(fā)表于 2018-3-26 14:26

廠家的人系統(tǒng)測試不完善導致電視出問題還得用戶負責有點惡心

茄子燉排骨 · 發(fā)表于 2018-3-26 14:27

現(xiàn)在的廠商售后確實很黑心

eswgdeh · 發(fā)表于 2018-3-26 14:27

感受到了來自樓主的絕望

bug無敵 · 發(fā)表于 2018-3-26 14:27

事實證明，自己會比什么都強！

山陰路的夏天 · 發(fā)表于 2018-3-26 14:30

非常棒了

叫我寶哥 · 發(fā)表于 2018-3-26 14:35

從此樓主又多了一項技能，刷機救磚

云中的天使 · 發(fā)表于 2018-3-26 14:37

最后的結局還是好的，樓主還學會來怎么刷機，不過廠家的測試真的是不嚴謹，這種推送更新一出問題估計是一大批電視都得掛啊

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