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各位樂迷大家好！順帶問候一聲管理員：）
本人于2014年12月底在天貓商城，樂視TV樂迷專賣店購買了一臺S50 air 3D的電視。
正常使用至2015年4月13號后發(fā)現(xiàn)漏光問題日益嚴重，致電400售后次日（14號）有維修人員上門到家檢查并拍照。
4月17號400售后告知屬于質(zhì)量問題,免費更換新機。并承諾先拉新電視到家安裝好后方拖走有質(zhì)量問題的電視，讓我放心安心的在家等待7~15天！
4月30號我看馬上要到5.1節(jié)假日了,又致電400售后催了一次.得到的反饋是9~15天一定能把需要更換的新機送到家并安裝,中間物流無法查詢.請等待!
漫長的等待中20天過去了,5月7號我實在納悶了就又打了一次樂視400售后的電話.這次他們卻說幫我開一張鑒定單,讓我找樂視TV樂迷專賣店處理,原因
是電視屬非官網(wǎng)定購,出問題了找商家.
好吧找商家就找商家,我倒霉我認了.可沒想到的是商家和400售后一直把我當(dāng)個球在兩邊踢過來踢過去的!最后樂視說了要給1000塊,幫我換同等尺寸的電視另外一型號.
1000塊!大家評評理~這1000塊是不是應(yīng)該由顧客掏?我若拿不出這1000塊錢,樂視不給解決我該怎么辦?
昨晚我發(fā)的帖子全部給管理員刪除了,可能是我反映的問題觸及到樂視的利益給關(guān)禁閉了.我在此再發(fā)發(fā)一些樂視售后和商家的聊天截圖大家看看.
電腦和手機里有一些錄音截圖等,有準備聯(lián)系媒體的打算.希望大家關(guān)注一下.
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發(fā)表于 2015-5-14 11:59
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