請問微鯨電視我何時可以看到我自己花錢買的電視機？

hlx007 · 發(fā)表于 2016-11-20 00:27

請問微鯨電視我什么時候才可以看到我自己花錢買的電視機？
大家好！我是一個微鯨電視的消費者，我是今年春節(jié)（2016年2月4日）在天貓whaley微鯨鑫盛世專賣店，買了一臺55寸的電視機，型號：WTV55K1 55英寸高清4K智能平板液晶電視，可是2016年11月15日就發(fā)現(xiàn)開不了機了！我立即聯(lián)系天貓的經(jīng)銷商：天貓微鯨鑫盛世專賣店，但是這個經(jīng)銷商的網(wǎng)址都打不開了！網(wǎng)店已經(jīng)關(guān)門！然后我馬上就和微鯨官方24小時全國服務熱線4006-726-726聯(lián)系了一下，2016年11月16日上午九點鐘，工程師來看了確認是微鯨電視，并且確認是在保修期大家好！我是一個微鯨電視的消費者，我是今年春節(jié)（2016年2月4日）在淘寶whaley微鯨鑫盛世專賣店，買了一臺55寸的電視機，型號：WTV55K1 55英寸高清4K智能平板液晶電視，可是2016年11月15日就發(fā)現(xiàn)開不了機了！我立即聯(lián)系天貓的經(jīng)銷商：天貓微鯨鑫盛世專賣店，但是這個經(jīng)銷商的網(wǎng)址都打不開了！網(wǎng)店已經(jīng)關(guān)門！然后我馬上就和微鯨官方24小時全國服務熱線4006-726-726聯(lián)系了一下，2016年11月16日上午九點鐘，工程師來看了確認是微鯨電視，并且確認是在保修期，確認是電視機的問題，需要更換！并且開了上門服務單！工程師還把我留著的包裝箱拿過來打包好了，說是會有快遞公司的人來托運回去工廠的，之后就沒有任何信息了！然后我想盡一切辦法和微鯨聯(lián)系，還按照要求給微鯨指定的400郵箱發(fā)了天貓訂單信息、包裝箱物流信息信息和天貓交易記錄信息截圖的郵件。2016年11月18日一個浙江杭州的0571-26205900的電話打過來，需要我提供給微鯨郵箱發(fā)郵件的郵箱號碼，需要查一下我的郵件，然后給我答復。一直在等待之中！微鯨電視辦事拖拉推諉扯皮的售后服務讓我大跌眼鏡！請問微鯨我什么時候才可以看到我的電視機？我沒有電視機看的損失怎么給我賠償？每天陪我多少的損失？謝謝！

并且我想問一下，像我這種情況天貓可以為我們做一些什么呢？我應該怎么維權(quán)？謝謝！

荼蘼——花開 · 發(fā)表于 2016-11-20 16:39

這個……

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