天翼寬帶電視(iTV)打開頻道提示等待信號的處理方法

krisunny · 發(fā)表于 2017-4-14 10:25

本帖最后由 krisunny 于 2017-4-14 10:37 編輯

打開寬帶電視ITV的節(jié)目或頻道時候，可能會出現(xiàn)一直提示載入中、等待信號，無法正常觀看節(jié)目。這個問題如何處理?

工具原料

步驟方法

返回首頁，重新打開試試。
如果只是偶爾出現(xiàn)，那么有較大可能是遇到網(wǎng)絡擁堵——也就是同一時間可能有比較多的人在看這個節(jié)目或頻道，也可能是這個頻道的電視臺本身信號在這個時間點比較弱。遇到這個問題，重新打開一般都能解決問題。
試試別的節(jié)目能不能打開。
如果一直打不開，可以試試打開其他的節(jié)目或頻道，如果是別的節(jié)目能打開，可能是這個節(jié)目出現(xiàn)問題了，一直打不開的情況，建議聯(lián)系10000號報修。
如果都打不開，那么就需要檢查一下是不是線路出現(xiàn)問題了。
重啟一下機頂盒。
再嘗試的同時，可以重啟一下機頂盒。如果能正常的進入到ITV的播放界面，說明線路是沒有問題。
是不是網(wǎng)線設備被碰到了。
如果重啟以后出現(xiàn)進度條不能進入了，請重點查看是不是網(wǎng)線有被碰到。如果查了沒有問題，請聯(lián)系10000號報修

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