本帖最后由 jhddxb 于 2017-5-5 19:17 編輯
近日樂(lè)視電視開機(jī)或使用中出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)“超級(jí)語(yǔ)音停止運(yùn)行”,相信大家都看過(guò)我上一篇帖子,因?yàn)橛H身體驗(yàn)小小的BUG帶來(lái)的影響,也看到樂(lè)視超級(jí)電視論壇眾多用戶開貼反饋。所以積極尋求聯(lián)系官方解決問(wèn)題。 事實(shí)看來(lái),由于開源的安卓系統(tǒng)bug也算是常事,樂(lè)視電視BSP和UEC的技術(shù)們每天都在加班加點(diǎn)配合解決問(wèn)題,其實(shí)收到反饋不久問(wèn)題真的得到解決了,只是官方?jīng)]有將細(xì)節(jié)公布給大家。
【解決方案】: 判定產(chǎn)品型號(hào) S40/50(801平臺(tái))&超4Max70電視:開機(jī)保持聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)10分鐘后,樂(lè)樂(lè)語(yǔ)音自動(dòng)升級(jí),重啟即可解決(如重啟后仍存在問(wèn)題,引導(dǎo)用戶強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置,恢復(fù)方法:關(guān)機(jī)狀態(tài)下(通電后機(jī)械開關(guān)不打開),按住電視機(jī)右后側(cè)【設(shè)置】鍵(最上面的)不放,同時(shí)打開電源開關(guān)鍵,直到屏幕上出現(xiàn)恢復(fù)出廠設(shè)置字樣松開即可)
其他型號(hào)電視: 1.開機(jī)保持聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)10分鐘后,樂(lè)樂(lè)語(yǔ)音自動(dòng)升級(jí),重啟解決 2.進(jìn)入電視管家-應(yīng)用管理,找到語(yǔ)音,清除數(shù)據(jù)即可解決(如無(wú)法找到語(yǔ)音可使用步驟3) 3.引導(dǎo)恢復(fù)出廠解決,參考:【超級(jí)電視】恢復(fù)出廠設(shè)置操作指導(dǎo)) 以上如涉及恢復(fù)出廠設(shè)置,提醒用戶電視將恢復(fù)到出廠狀態(tài)?。?/font> 確實(shí),問(wèn)題真的完全解決了,其實(shí)就是開機(jī)后不用管它,讓電視開機(jī)保持10分鐘以上時(shí)間,語(yǔ)音助手將自動(dòng)升級(jí)解決BUG,然后重啟電視就完全恢復(fù)正常了。
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2017-5-5 19:14 上傳
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