才雙11買的LED55V1UCZ,發(fā)現(xiàn)他會自動開機.

a_lgz · 發(fā)表于 2017-11-13 09:03

本帖最后由 a_LGz 于 2017-11-15 21:39 編輯

雙11才買的LED55V1UCZ,到貨才一天.就發(fā)現(xiàn)他會自動開機.大家有誰遇到過這問題沒?怎么解決的啊.
2017/11/14
在雙11期間，由于裝修完準備買臺電視，看到海信ULED做活動5299元。就在海信官方商城(https://www.hisense.com/)購買了型號為LED55V1UCZ 的智能電視。在二到三天后，從武漢倉發(fā)貨，順豐快遞送貨上門，現(xiàn)場開箱驗貨(不支持通電驗機)，看到出廠日期是2016年11月產(chǎn)的。然后安裝底座并連上網(wǎng)進行觀看?？稍诮?jīng)過一晚上后，第二天白天發(fā)現(xiàn)他會自動開機！之后的幾天都會不定時的自動開機，現(xiàn)已聯(lián)系售后，預約周六下午進行檢測。
2017/11/15由于海信售后支持30天的售后質(zhì)量保證,而且這種不定的開機問題又很難檢測.今天專門錄了自動開機視頻,并且已提前預約到明天.但至少現(xiàn)在售后師傅都沒電話聯(lián)系說明天上門檢測.

此貼將跟蹤報道后續(xù)。(說句題心里話,花了這多錢,心里非常煩,還雙11呢,還海信官方商城呢....質(zhì)量能保證嗎?不想說啥子了)

a_lgz · 發(fā)表于 2017-11-16 15:04

2017/11/16通過售后客戶約定好售后師傅會下午過來,但等到中午都過了,仍沒售后師傅電話聯(lián)系,于是又打電話給海信售后部,售后部再次反饋后,過了半個小時,接到一位自稱是售后的師傅電話.問了下型號和機器問題(不定時自動開機),就說現(xiàn)在都是智能機,人為造成的.我說我都錄視頻了,在視頻中,還原出廠設置,然后關(guān)機,并且把遙控器鎖到金屬盒子里.過了一段時間又自動開機.你不相信我說的話,視頻總造不了假吧.然后才同意明天過來看看.我很想說.這么明確的電視問題了.報個修咋這么難呢?你的時間是時間,別人的時間就不是時間嗎?
海信售后真的很爛啊.檢測后不開單子,準備315和工商處理,大家還有什么方法請告訴我.謝謝.

SunMi · 發(fā)表于 2017-11-13 09:06

你是待機情況自動關(guān)機，還是播放時自動關(guān)機？

a_lgz · 發(fā)表于 2017-11-13 09:11

SunMi 發(fā)表于 2017-11-13 09:06
你是待機情況自動關(guān)機，還是播放時自動關(guān)機？

待機狀態(tài)下自動開機.

SunMi · 發(fā)表于 2017-11-13 09:25

a_lgz 發(fā)表于 2017-11-13 09:11
待機狀態(tài)下自動開機.

那是不是你機子設置了自動休眠的設置，你自己檢查設置看看

a_lgz · 發(fā)表于 2017-11-13 09:31

SunMi 發(fā)表于 2017-11-13 09:25
那是不是你機子設置了自動休眠的設置，你自己檢查設置看看

我點的是遙控器上的關(guān)機按鈕(現(xiàn)在電視好像都不是物理關(guān)機),他就關(guān)閉待機了.然后早上看到他不知什么時候一直常亮......

SunMi · 發(fā)表于 2017-11-13 09:41

a_lgz 發(fā)表于 2017-11-13 09:31
我點的是遙控器上的關(guān)機按鈕(現(xiàn)在電視好像都不是物理關(guān)機),他就關(guān)閉待機了.然后早上看到他不知什么時候一 ...

關(guān)機后自己有開機了？常亮是屏幕亮還是指示燈亮？

a_lgz · 發(fā)表于 2017-11-13 09:45

SunMi 發(fā)表于 2017-11-13 09:41
關(guān)機后自己有開機了？常亮是屏幕亮還是指示燈亮？

屏幕亮.

hao501802766 · 發(fā)表于 2017-11-13 10:07

a_lgz 發(fā)表于 2017-11-13 09:45
屏幕亮.

恢復出廠或者在線更新下系統(tǒng)試試，如果問題依舊，建議走售后

彼此的羈絆 · 發(fā)表于 2017-11-13 13:13

這個有點運氣不好了，可能買到次品了，希望LZ能夠及時上傳下解決情況跟進度或許也有其他的用戶遇到相同情況

singlesingle · 發(fā)表于 2017-11-13 16:51

密切關(guān)注，希望LZ能及時更新情況

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