【大合集】酷開電視使用中你一定會遇到的問題

1、怎么看軟件版本？

在電視“我的”，“本機信息”，可查看。例如：014.012.100，軟件版本都以日期的形式來區(qū)分014為2014年，012為12月，10為10號。我們一般會取月份及日期來稱呼，軟件版本014.012.100，也被稱呼為1210。

2、本地升級無法識別到U盤什么原因？

U盤是否是FAT32格式，是否會供電不足或接觸不良導致的，因U盤品牌比較多，采用的驅(qū)動如果是通用標準，是可以使用的；如接入的是SD卡不要使用卡套。

3、為什么一打開電視就是播放的直播？“電視節(jié)目”通道下不能按返回？

1）需要按信號源將電視節(jié)目切換到其他通道，2）為設計狀態(tài)，需要按信號源進行切換。

4、為什么遙控器按主頁會變成設置？

4.21系統(tǒng)創(chuàng)維遙控器會出現(xiàn)按對應按鍵出現(xiàn)其他菜單的情況，使用酷開遙控器操作即可。

5、為什么升級后安裝不了第三方軟件？

請進入到系統(tǒng)設置—安全防護—關(guān)閉（一般提示要關(guān)閉安全防護或者打開U盤APP會變成亂碼）

6、開機怎么自啟動第三方應用

進入到“我的”-“電視設置“-”系統(tǒng)設置“-開機自動選項，進入選擇想要啟動的軟件即可

7、升級完電視重啟后不能聯(lián)網(wǎng)

請斷電重啟一次

8、為什么安裝的第三方視頻軟件觀看不了

可安裝破解版應用圈，視頻APP直接下載安裝。

教程鏈接：http://ahydgy.cn/tv-118211-1-1.html

9、升級突然出現(xiàn)全英文的界面，怎么辦？如圖

155834x3c8dc3wg3rbd2ii.png.thumb.jpg (182.74 KB, 下載次數(shù): 10)

下載附件  保存到相冊

2015-1-7 15:24 上傳

選擇reboot system now，將電視恢復出廠設置，更換U盤，再升級。

10、觀看優(yōu)朋影片的時候會出現(xiàn)錯誤代碼3006

網(wǎng)絡不穩(wěn)定問題導致，長時間后臺服務器獲取不到解析代碼，出現(xiàn)的錯誤提示，請重啟路由器，將電視有線網(wǎng)絡連接。

11.升級系統(tǒng)后老是彈出“酷開用戶系統(tǒng)停止運行”。

建議用戶恢復出廠設置即可解決。“酷開用戶系統(tǒng)停止運行”這種情況一般是出現(xiàn)在從出廠版本升級至最新的軟件版本，然后這些數(shù)據(jù)是放在data區(qū)，ota升級并不會清data區(qū)，而新的軟件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可能改變了， 導致讀data區(qū)數(shù)據(jù)解析出錯。所以建議在停止運行的時候，快速的切換至電視設置中恢復出廠設置。

12.怎么查看電視機機芯：

一共有四種方法：①電視機說明書背面第三行；②電視機背面條形碼最上方的數(shù)據(jù)即機芯。③智能電視在會員中心可查。④電視管家里面可查機芯信息。詳情查看：