智能電視常見問題及處理辦法

昕宇789 · 發(fā)表于 2015-4-11 19:01

本帖最后由昕宇789 于 2015-4-11 19:04 編輯

隨著人們生活水平的提高，智能電視越來越普及。但是，在我們使用智能電視過程中，不可避免地會遇到各種各樣的問題。下面，小編就給大家說一說智能電視使用過程中常見的問題及其處理方法。希望可以幫助到你！如遇上類似的問題還能參考參考！
智能電視系統(tǒng)故障：
1、智能電視機升級失敗
強制刷機。1）在系統(tǒng)黑屏或無法啟動時，可采用強制升級；
2）獲取強制升級包MstarUpgrade_不升級tvdatabase的版本（特別指出：不升級tvdatabase的版本，以免升級后工廠燒錄的數據會丟失）；
3）將升級包進行解壓縮；
4）將解壓縮后的文件MstarUpgrade.bin拷貝到U盤中；
5）將U盤插入到TV的USB端口（建議使用含有指示燈的U盤）；
6）開關鍵進行斷電；
7）按開關鍵不放，觀察指示燈的顯示，帶U盤指示燈快閃后或TV 指示燈快閃后，松開開關鍵，進入到強制升級頁面；
8）等待強制升級完成后，系統(tǒng)會自動重啟（升級過程中不要做任何操作，保持電源的連通性）；
2、操作流暢度不足，讀取移動硬盤時，翻頁找文件，整體反應還是偏慢
剛打開文件夾時需要緩存圖片，緩存過后速度正常
智能電視硬件故障：
智能電視安裝SD卡不顯示
答：1）通過升級或者降級解決。2）用酒精棉擦拭SD卡芯片，往往芯片有油脂或者垃圾，插入電視數據讀不出。3）SD卡的厚度不夠，插入以后，彈簧片接觸不到芯片，可以在SD卡的背面粘上一至二層透明膠布解決。
智能電視軟件故障：
1、預裝非官方軟件，有閃退現象
答：兼容性問題，建議從內置的應用商店下載應用，因為商店中的應用普遍經過兼容性測試，如果您安裝第三方應用，受安卓系統(tǒng)限制，我不能全部支持。
2、連續(xù)切換app，會讓電視變卡
答：受安卓系統(tǒng)限制，在啟動多個應用程序后，會出現多個后臺進程占用系統(tǒng)資源，所以會使操作系統(tǒng)變慢，例如市面上安卓手機一樣。對此，建議您下載一些清理工具應用來清理系統(tǒng)緩存。
智能電視開機問題：
1、智能電視在收看當中或關了電源后，發(fā)出輕脆的“喀咔”聲音
答：智能電視在收看當中是一個由冷到熱的變化過程，關掉電源后機器是一個由熱到冷的變化過程，此時機器出現熱脹冷縮現象，造成機殼磨擦的聲音，屬正?，F象，雖然不會影響觀看體驗，但說明做工不夠精細，不是所有的智能電視機都會發(fā)出此類聲音的。
2、燈亮不開機
答：按智能電視機配屬的遙控器待機鍵開機不能開，建議用面板按鍵開機，如果按面板上 “頻道+/-”鍵可以開機，可能是遙控器的問題。
3、燈不亮、沒有聲音、屏幕沒有光
答：先檢查電源線是否連接好，然后電源線所接插座供電是否正常，接著電源開關是否開啟，如沒有請開啟電源開關。
智能電視畫質問題：
1、節(jié)目換臺出現黑屏、畫面靜止、直接跳過
答：以上三種換臺方式都屬正?，F象，是機器本身的一種設置方式。如在操作“菜單”選擇項中有“轉臺靜止：開/關”的，可更改此項。還有一種情況，機器設置為換臺畫面靜止，但部份頻道在換臺時黑屏，也是正?，F象，主要是由于非標準信號原因，造成電路信號的同步識別跟蹤錯誤，在短時間內恢復都屬正常現象
2、出現人物矮、胖現象
答：此現象是正?，F象，是由于目前我國電視節(jié)目是4：3格式，當用16：9屏幕電視接收4：3格式信號時，16：9屏幕電視會將4：3的信號左右拉寬，所以圖像會顯得矮、胖。如不習慣可調整畫面比例為其它模式。16：9屏幕是未來數字電視的發(fā)展趨勢。建議不要長時間在左右黑屏的4：3模式下觀看，容易造成屏幕中間與兩邊的亮度不均勻。
3、智能電視圖像有雪花
答：信號問題，用戶采用室外天線時，多數頻道的節(jié)目均可能出現“雪花”；使用閉路信號也可能在個別/幾個頻道出現“雪花”；也可能是頻率漂移，嘗試“微調”或“手動搜臺”。
4、智能電視倒屏花屏？
答：第一種情況，智能電視倒屏花屏，但是按主頁鍵可以進入系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機相同系列的固件升級，步序：按主頁鍵進入系統(tǒng)——自己仔細查找到系統(tǒng)設置這一欄——按系統(tǒng)設置——系統(tǒng)軟件升級——本地升級——耐心等待升級。第二種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進不來系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機相同系列的強刷固件強制升級，強制升級成功以后屏幕圖像恢復正常。
第三種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進不來系統(tǒng)，強制升級以后，按主頁鍵可以進入系統(tǒng)，但是屏幕情況還是倒屏花屏的解決方法：參照第一種與第二種操作。

弱已成傷太多 · 發(fā)表于 2015-4-11 19:50

正需要啊，感謝樓主無私分享！

aahh · 發(fā)表于 2015-4-11 19:52

淡定，淡定，淡定……

wxt0532 · 發(fā)表于 2015-4-11 20:51

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

55582 · 發(fā)表于 2015-4-11 20:55

ddddddddddddddddddd

黑法師 · 發(fā)表于 2015-4-12 19:02

強烈支持樓主ing……

網中情 · 發(fā)表于 2015-4-12 21:09

看下帥哥

匿名 *發(fā)表于 2015-4-12 22:14* | 未知 · 發(fā)表于 2015-4-12 22:14

學習一下，謝謝指導。

海軍家電萬事如 · 發(fā)表于 2015-4-13 22:16

很給力，ZNDS有你更精彩！

wolfinsnow · 發(fā)表于 2015-4-14 17:58

我只是路過打醬油的。

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