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產(chǎn)品硬件類
1、 請問微鯨WTV55K1有WIFI嗎？
答：微鯨TV均內(nèi)置無線網(wǎng)卡，具備連接WIFI功能，不需另外購買。
2、 微鯨WTV55K1 阿里云系統(tǒng) 是安卓系統(tǒng)的吧
答：微鯨WTV55K1搭載微鯨優(yōu)化后的阿里OS系統(tǒng)，為安卓系統(tǒng)。
4、 微鯨WTV55K1有幾個版本？
答：目前只有一個版本，可以加配：藍牙音響，藍牙手柄，外置音響。
5、 微鯨WTV55K1可以連接家里的數(shù)字電視、機頂盒、鍋嗎？
答：微鯨WTV55K1帶有AV和3個 HDMI接口。使用此類接口的數(shù)字電視機頂盒或鍋都是可以連接的。
6、微鯨WTV55K1內(nèi)置WIFI支持多遠距離？
答：這個和環(huán)境有關(guān)，一般來說同房間效果是最好的。關(guān)鍵還看家里 路由器無線覆蓋強弱情況。若電視機所處的位置， 路由器無線信號強度較弱，電視機的接收就會受到影響。Wifi信號的強弱與接收距離，天線角度，阻隔墻體的材質(zhì)都有關(guān)系。微鯨WTV55K1支持AC的網(wǎng)絡(luò)傳輸，對信號的接收能力更強。
7、 微鯨WTV55K1 CPU\GPU\內(nèi)存是多少？
答：微鯨WTV55K1 CPU為四核CA53(64位)，GPU為四核Mali450。內(nèi)部存儲空間為8G。
8、用戶安裝一個魯大師等到電視機上進行測試，數(shù)據(jù)和我們宣傳的會一樣嗎？
答：微鯨對于硬件有嚴格的選擇并進行嚴格的測試，確定硬件測試 軟件所測的數(shù)據(jù)和我們宣傳的是一致的，若出現(xiàn)不一致的情況，請客戶提供所用的測試軟件名稱，已經(jīng)差異點，反饋。
9、咨詢是否是10核？
答：10核，CPU4核，GPU 4核，VPU 雙核。
10、用的什么處理器？處理器是多大的?什么是單芯片方案
答：CPU是雙核Cortex A53（64位4核），GPU是4核Mali450，單芯片方案是對輸入的包括HDMI、視頻等信號在內(nèi)的tv信號處理、多媒體處理，系統(tǒng)運行及控制等所有和系統(tǒng)相關(guān)的應(yīng)用處理都是在同一顆芯片內(nèi)完成，這樣可保證最大可能的穩(wěn)定性。
11、這個是什么屏？
12、微鯨WTV55K1的刷屏率是多少，120還是60？
答：硬件物理刷新率60HZ。
13、這款電視,可以使手機或者筆記本上面的屏幕內(nèi)容投射到電視上嗎?
答：支持，可以將手機和pad的內(nèi)容映射電視機上。手機可以安裝微鯨助手實現(xiàn)和電視機的互動，通過手機在電視機上播放視頻。筆記本可以通過連接HDMI線，將屏幕內(nèi)容 投影到電視機上。（手機助手可以 更改壁紙，作為迷你遙控器，投屏，安裝外部應(yīng)用）
15、請問微鯨WTV55K1的響應(yīng)時間為3ms，會不會有拖影
答：不會。響應(yīng)速度慢會帶來殘影的問題，3ms已是非常優(yōu)質(zhì)的屏配合高效的芯片所帶來的，不會有殘影的問題。
16、電視機怎么關(guān)機？如果不拔電源線，是否耗電，遇上雷雨天氣怎么辦？
答：可以按遙控器紅色待機按鍵或電視機又下角的開關(guān)，或是背面的5向鍵長按選擇關(guān)機/重啟。。不拔電源線在待機狀態(tài)下，電視耗電極少，我們的能耗是1級的。無論是交流關(guān)機還是待機關(guān)機的電視，雷雨天都建議拔去電源線，機頂盒的有線電視線因為通往室外露天環(huán)境也最好拔去。
17、3D的是主動式還是被動式的？
答：微鯨WTV55K1不支持3D功能。3D無論是主動的還是偏振的，長時間收看會給人眼帶來非常勞累的感覺，微鯨為讓客戶更好的體驗 4K帶來的畫質(zhì)感，故暫時目前沒有3D功能。
18、死機的問題了，不知是軟件還是硬件，怎么解決
答：微鯨WTV55K1會保持持續(xù)的系統(tǒng)升級，解決用戶遇到的問題。建議您可以將系統(tǒng)軟件升級到最新版本。
19、微鯨WTV55K1可以使用其它型號的遙控器嗎？
答：微鯨WTV55K1采用的是藍牙遙控器，建議采用原裝遙控器，另可以通過手機下載微鯨助手實現(xiàn)手機遙控電視的功能。
21、我買的WTV55K1為什么是08年產(chǎn)的屏幕？ 魯大師檢測
答：經(jīng)測試，筆記本連接電視機，電視機當顯示器，使用魯大師檢測時會檢測兩個屏幕，一個是筆記本的，一個是TV的，有可能看到的08年屏幕是筆記本的。我們TV的屏幕是最新的。若有檢測中發(fā)現(xiàn)其他疑問，可截圖發(fā)給我們。微鯨采用嚴格篩選的供應(yīng)鏈體系，確保不會出現(xiàn)老舊屏的現(xiàn)象。
23、微鯨WTV55K1找不到VGA端口
答：鑒于VGA端口只能傳輸?shù)推焚|(zhì)畫面，而傳輸效果更好，音畫同步傳輸?shù)腍DMI端口已普及，微鯨WTV55K1取消了VGA接口。
24、如何連接無線網(wǎng)絡(luò)？
答：遙控器進入主頁——設(shè)置——無線網(wǎng)絡(luò)——查找網(wǎng)絡(luò)，選擇自己家的網(wǎng)絡(luò)連接，輸入密碼即可。
25、電視機遙控器反映遲鈍，不靈敏
26、電視機遙控器做工差，按按鍵咯吱咯吱響
28、應(yīng)用商店下載的應(yīng)用是否可以安裝在SD卡?
答：微鯨WTV55K1內(nèi)置8G存儲空間，通過應(yīng)用商店下載的應(yīng)用直接安裝在本機存儲，無法下載到SD卡或安裝在SD卡。
32、電視機第一次連接上網(wǎng)絡(luò)后，第二次開機無法自動聯(lián)網(wǎng)
33、下載了3d片源，但是沒有3D效果
答：微鯨WTV55K1不支持3D模式，3D模式無論是主動還是被動3D給客戶的觀影會帶來視覺疲勞，為更好的享受 微鯨電視帶來的畫質(zhì)，我們?nèi)∠藢τ?D模式。
34、SD卡是否支持熱插拔？
答：支持熱插拔SD卡
35、電信的IPTV可以用嗎？
答：微鯨WTV55K1支持所有通過AV 或者HDMI外接機頂盒產(chǎn)品。
答：不是一體機，不支持插入智能卡。
37、微鯨WTV55K1可以將手機上的圖片 視頻無線顯示在電視上嗎？
答：可以通過手機下載 微鯨助手，實現(xiàn)將手機中的圖片/視頻/音樂 投屏到電視。
38、是不是背光掃描的
答：背光掃描是液晶產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展中處理拖影、殘影的一項技術(shù)，隨著技術(shù)的變更，液晶顯示產(chǎn)品對拖影、殘影的處理已經(jīng)取得了非常大的進展。微鯨WTV55K1在圖像處理上使用 LG IPS硬屏，場景屏邊等技術(shù)，已很好的解決了相應(yīng)問題。
產(chǎn)品功能類
1、 微鯨WTV55K1可以自己安裝第三方軟件嗎？
答： 微鯨WTV55K1具備安裝第三方應(yīng)用的條件，但基于安全性及電視機大屏與目前大部分手機、Pad應(yīng)用分辨率要求的不同，我們不建議您安裝非本機應(yīng)用商場以外的應(yīng)用。
2、微鯨WTV55K1可以安裝QQ嗎？
答：微鯨WTV55K1應(yīng)用商城內(nèi)暫時沒有QQ，后期若有適合在微鯨WTV55K1硬件環(huán)境上運行的QQ版本會及時更新。
3、微鯨WTV55K1可以升級嗎？
答：微鯨WTV55K1會保持持續(xù)的系統(tǒng)升級，解決用戶遇到的問題及對系統(tǒng)進行不斷的優(yōu)化。
5、微鯨WTV55K1這個就是看電影是免費的？
答：微鯨WTV55K1內(nèi)置了各類視頻應(yīng)用，目前均為免費內(nèi)容。
12、微鯨WTV55K1看到有購買藍牙手柄，請問在電視上玩游戲只能用手柄嗎？可以用遙控器操作嗎?
答：微鯨WTV55K1遙控器含上下左右和確定鍵，可以操作，但部分游戲含有較多功能按鍵時，需要藍牙手柄支持。為了更好的游戲體驗，建議購入藍牙手柄。
13、播放網(wǎng)絡(luò)電影，大概需要多少的網(wǎng)速？
答：微鯨WTV55K1在線影視，很多是高清電影，對帶寬大小和質(zhì)量有所要求。建議使用4M以上帶寬。在收看在線影片時，建議您停止電腦上的下載等動作。
14、電視機可以觀看直播嗎？
配件類
1、微鯨WTV55K1有無底座？
答：微鯨WTV55K1電視含底座。
3、微鯨WTV55K1是否支持攝像頭？
答：微鯨WTV55K1硬件上沒有攝像頭，支持普通免驅(qū)攝像頭，但是不確定所有都支持。
5、底座是金屬的吧
答：是金屬的
6、后面墻上掛架需要另外購買還是有配送的
答：我們建議采用與微鯨WTV55K1所匹配的掛架，可以在我們的官網(wǎng)購買。
7、這款電視能接無線鍵盤鼠標嗎 ？
答：可以使用。
答：支持使用AV端口及HDMI端口外接設(shè)備。
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發(fā)表于 2015-8-13 10:58
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