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2013-12-31 09:46 上傳
網(wǎng)絡(luò)購票無法選擇座位號以及上中下鋪位。訂單確認(rèn)后，要在45分鐘內(nèi)完成支付，過時(shí)將取消訂單。一天內(nèi)取消3次訂單的用戶，系統(tǒng)將暫時(shí)凍結(jié)該用戶訂票的服務(wù)，次日恢復(fù)。一個(gè)身份證號只能買一張票，一次最多能買5張車票。
優(yōu)：無需到現(xiàn)場排隊(duì);操作方便;車次、到發(fā)時(shí)間、余票信息等各項(xiàng)信息一目了然;乘車前取票即可。更適合對電腦較為熟悉、能順利完成網(wǎng)上支付的旅客。
劣：須下載證書、注冊過程繁瑣;需要45分鐘內(nèi)用網(wǎng)銀或銀聯(lián)支付;不適宜在非私人電腦安裝網(wǎng)上支付票款證書。
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2013-12-31 09:46 上傳
手機(jī)購票客戶端無法選擇座位號以及上中下鋪位，訂單確認(rèn)后，要在45分鐘內(nèi)完成支付，過時(shí)將取消訂單。每天取消3次訂單的用戶，系統(tǒng)將暫時(shí)凍結(jié)該用戶訂票的服務(wù)，次日恢復(fù)。
優(yōu)：無需到現(xiàn)場排隊(duì);操作方便，更具有靈活性;車次、到發(fā)時(shí)間、余票信息等各項(xiàng)信息一目了然;乘車前取票即可。更適合對智能手機(jī)操作熟悉的旅客。
劣：需要45分鐘內(nèi)用網(wǎng)銀或銀聯(lián)支付;正處于試運(yùn)行期，系統(tǒng)不甚流暢。
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2013-12-31 09:47 上傳
窗口售票預(yù)售期目前為18天，比網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票遲2天，且所有渠道購票享用一個(gè)票庫，不存在票源分配問題，因此部分熱門車票在窗口排隊(duì)購票的成功率較低。適合不熟悉電話訂票、網(wǎng)絡(luò)訂票和購買臨客等非熱門車次的旅客。
優(yōu)：選擇火車站售票口或代售網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)購票，可直接與售票員溝通，選擇合適的車次。與網(wǎng)絡(luò)訂票相比，在窗口可以主動(dòng)選擇購買上中下鋪位的臥鋪車票。
劣：須費(fèi)時(shí)排隊(duì)，且不能確保有票。預(yù)售期較網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票晚2天，熱門票或脫銷。
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2013-12-31 09:47 上傳
自助售票機(jī)收取現(xiàn)金只能識(shí)別中國銀行發(fā)行的第四版和第五版的5元以上紙幣不接收硬幣;自動(dòng)售票機(jī)一次
交易最多只可接收15張(含)人民幣。自助售票機(jī)全稱為自助售取票機(jī)，具有取票功能，旅客多應(yīng)用其取票功能。適合窗口排隊(duì)購票旅客較多時(shí)使用。
優(yōu)：票價(jià)、車次等各種信息一目了然，操作簡便，出現(xiàn)問題便于向站內(nèi)工作人員幫助。
劣：安裝范圍小，只有火車站和個(gè)別高校等場所安裝。
圖五
自助售票機(jī)收取現(xiàn)金只能識(shí)別中國銀行發(fā)行的第四版和第五版的5元以上紙幣不接收硬幣;自動(dòng)售票機(jī)一次交易最多只可接收15張(含)人民幣。自助售票機(jī)全稱為自助售取票機(jī)，具有取票功能，旅客多應(yīng)用其取票功能。適合窗口排隊(duì)購票旅客較多時(shí)使用。
優(yōu)：票價(jià)、車次等各種信息一目了然，操作簡便，出現(xiàn)問題便于向站內(nèi)工作人員幫助。
劣：安裝范圍小，只有火車站和個(gè)別高校等場所安裝。
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2013-12-31 09:48 上傳
電話訂票實(shí)行“通訂通取”，即可在異地訂、取火車票。取票時(shí)，旅客憑訂票時(shí)使用的證件、訂票單號及實(shí)際乘車人的有效證件，至就近的車站或客票代售點(diǎn)窗口取票。當(dāng)日12點(diǎn)前預(yù)訂的，訂單保留到次日12點(diǎn);當(dāng)日12點(diǎn)以后預(yù)訂的，訂單保留至次日24點(diǎn)。
優(yōu)：無需到現(xiàn)場排隊(duì);無需網(wǎng)上銀行支付。適合不熟悉網(wǎng)絡(luò)購票的大眾旅客。
劣：訂票后24小時(shí)內(nèi)須到訂票點(diǎn)付款取票;所有信息均需通過語音提示按數(shù)字鍵選擇，操作繁瑣;訂票時(shí)須知曉到、發(fā)城市的區(qū)號;無法獲知余票信息。
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發(fā)表于 2013-12-31 09:54
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