如今的電視,不僅僅可以直接觀看各地電視節(jié)目,也可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接的方式,分享到網(wǎng)絡(luò)上的娛樂資源,比如TCL電視可以實現(xiàn)與諸如騰訊等平臺的連接。不過從使用調(diào)查來看,很多用戶反應(yīng)TCL電視在連接騰訊的時候出現(xiàn)“認(rèn)證失敗”的提醒,那么這到底是怎么回事呢?如何解決呢? 騰訊視頻驗證失敗的原因比較多,可能是因為騰訊視頻本身出現(xiàn)系統(tǒng)問題,也有可能是升級后留下的問題,這些都會影響到TCL電視與騰訊視頻的連接,導(dǎo)致播放的過程中出現(xiàn)認(rèn)證失敗。如果遇到這些問題,用戶們不妨可以通過以下幾種方式來嘗試,看是否能夠解決。
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2016-8-9 14:47 上傳
1、 重新安裝
用戶們可以在保證電視與家中無線處于同一個局域網(wǎng)的前提下,進(jìn)入到電視的主頁面中,找到“應(yīng)用市場”,重新下載“騰訊視頻”安裝。當(dāng)然也可以采用SD卡進(jìn)行第三方 軟件的安裝,直接登錄到TCL電視的官方網(wǎng)站上,平臺會提供相對應(yīng)的軟件下載,不用解壓,將其放入到實現(xiàn)準(zhǔn)備的SD卡名為“TVManager”中的一個“backup”的子文件中,然后通過與電視連接,重新恢復(fù),安裝成功。
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2016-8-9 14:49 上傳
2、 進(jìn)行升級
用戶們也可以選擇對軟件和系統(tǒng)進(jìn)行升級,看是否能夠?qū)崿F(xiàn)正常使用。進(jìn)入到電視的主頁面中,找到“設(shè)置”,在里面找到“系統(tǒng)設(shè)置”,選擇“系統(tǒng)升級”中的“恢復(fù)出廠設(shè)置”,就可以實現(xiàn)清空處理,讓系統(tǒng)恢復(fù)到原來的正常模式。再去看看騰訊視頻使用情況,是可以恢復(fù)正常的。
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2016-8-9 14:50 上傳
這就是有關(guān)騰訊視頻認(rèn)證失敗的原因和方法介紹,在實際操作的時候可以具體問題具體分析,更好地使用電視,享受精彩娛樂,讓我們的生活能夠擁有更美好體驗。
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