解決中國移動魔百盒登錄失敗、開機認證失敗、網(wǎng)絡(luò)異常

費老濕 · 發(fā)表于 2016-10-11 19:23

本帖最后由 hao501802766 于 2018-3-7 17:24 編輯

解決中國移動魔百盒“登陸失敗報90056錯誤”、“開機認證失敗”、“登陸失敗”、“訪問服務(wù)器失敗”、“開通失敗”、“網(wǎng)絡(luò)異?！钡葐栴}的解決辦法。 360截圖20161011192115133.jpg

產(chǎn)生問題原因：
1、機頂盒之前已經(jīng)正常激活并且獲取到賬號密碼，但是當(dāng)前賬號密碼已經(jīng)失效；
2、由于網(wǎng)絡(luò)問題，導(dǎo)致首次開機沒有獲取到正確的賬號密碼。
解決方法：

1、排查網(wǎng)絡(luò)是否正常。
2、確定機頂盒在AAA系統(tǒng)中無訂購關(guān)系（撥打4000136050客服查詢）
3、機頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置，重新獲取一下用戶名密碼。
按機頂盒遙控器“設(shè)置”——“設(shè)備信息”——“啟用診斷”
360截圖20161011192316219.jpg

在第一步就會出現(xiàn)紅色報錯信息，則說明網(wǎng)絡(luò)異?；驒C頂盒網(wǎng)絡(luò)配置不正確，需先解決網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)配置問題；
在第二步出現(xiàn)開機認證失敗的紅色報錯信息，則可以確定是開通問題，訂購關(guān)系異常；

360截圖20161011192501203.jpg

wzq107 · 發(fā)表于 2016-10-12 16:27

強烈支持樓主ing……

zhuanglfein · 發(fā)表于 2016-10-12 16:39

看看能不能解決問題

Gaspard1234 · 發(fā)表于 2016-10-12 20:31

ZNDS!!!

匿名 *發(fā)表于 1970-1-1 08:00* | 未知 · 發(fā)表于 1970-1-1 08:00

post_deleted

寶馬駕大奔 · 發(fā)表于 2016-10-13 18:17

強烈支持樓主ing……

vipyxs · 發(fā)表于 2016-10-13 18:33

很給力，ZNDS有你更精彩！

vipyxs · 發(fā)表于 2016-10-13 18:38

非移動寬帶，無法使用此業(yè)務(wù)

w1056675829 · 發(fā)表于 2016-10-13 19:15

ZNDS!!!

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