人體智能機頂盒領軍品牌，訪影能品牌李經(jīng)理

【愛家TV播報】隨著科技的發(fā)展，家庭影視設備也逐漸更新?lián)Q代，20世紀80年代的錄像機、90年代的DVD，一直發(fā)展到21世紀的智能網(wǎng)絡電視機頂盒，每一次技術的革新，都給人們帶來更加舒適的產品。

　　2013年，隨著智能網(wǎng)絡電視機頂盒的逐漸普及，也帶來了眾多廠家的跟進。一個小小的盒子，數(shù)碼產品廠商，視頻網(wǎng)站，電視機廠商，產品平臺同是Android的手機廠商都來了，各方力量開始齊聚于此，大聲吆喝起來。單核、雙核、四核…..各大“核戰(zhàn)”大比拼，產品高度同質化，使消費者無從選擇。

　　近期，作為播放器產業(yè)最早的開拓者，擁有11年播放器生產、研發(fā)、銷售歷史的影能品牌，正式進入中國市場。影能機頂盒，是全球Wal-Mart、Carrefour等國際連鎖賣場銷售第一品牌，產品遍布全球60多個國家。2013年末，影能攜帶其核心的第十代智能網(wǎng)絡電視機頂盒——人體智能機頂盒，進入中國市場。作為人體智能機頂盒的第一開拓者，影能自從在媒體上曝光以來，受到廣泛的關注。對此，我們專門采訪了影能公司品牌部李經(jīng)理。

　　采訪對象：影能公司品牌部經(jīng)理李監(jiān)松先生

　　記者：智能網(wǎng)絡電視機頂盒在中國已經(jīng)發(fā)展了幾年，為什么影能到現(xiàn)在才開始進入中國市場?

　　李經(jīng)理：影能是行業(yè)內第一家從事播放器設備研發(fā)、生產及銷售的企業(yè)，距今為止已經(jīng)有11年的歷史。目前在歐美等主要發(fā)達國家的Wal-Mart、Carrefour等國際連鎖賣場是銷售第一品牌。國外市場如歐美等國家，其消費前瞻性比中國市場早幾年，行業(yè)有一句俗話：“占領歐美，等于占領全球!”。因為歐美國家對產品的品質、技術、服務要求比國內市場苛刻十多倍。因此影能開始之初選擇了最難攻堅的歐美市場為主要戰(zhàn)略方向，如今在歐美市場上，影能品牌機頂盒已經(jīng)做到市場占有率領先同行，品質受到了全球消費者的認可。在國內市場上，機頂盒行業(yè)經(jīng)過了幾年的發(fā)展，消費者認知程度也有所提高，同時國內機頂盒市場上競爭同質化嚴重，這些給影能品牌等技術廠商很大的市場機會。影能的產品品質受到全球發(fā)達國家的認可，并擁有多項核心技術，這個時候進入中國市場是最好的時機。

　　記者：人體智能網(wǎng)絡機頂盒在中國市場上屬于全新的概念，請您詳細跟我們介紹一下他的核心原理、及影能的文化理念。

　　李經(jīng)理：影能，在品牌創(chuàng)立之初，就定位：“舒適才是最好的!”品牌理念，致力于向全球消費者提供使用舒適、服務舒適的高品質產品。針對該理念，影能公司從2003年起，便針對性的開發(fā)更符合人體機能習慣的產品。所謂人體智能機頂盒，在本質上就是使機頂盒的使用方式盡量適合人體的自然形態(tài)，這樣就可以使用機頂盒的人，身體和精神不需要任何主動適應，從而盡量減少使用者的疲勞。人類家庭播放設備歷經(jīng)61年的發(fā)展，從第一代的大塊頭錄像機到第九代的智能網(wǎng)絡電視機頂盒，變化可謂滄海桑田。但唯一不變的是，人類對美好事物和精神的不斷追求。影能通過對多個播放設備行業(yè)和用戶的綜合性研究分析，于5年前，就預測和提出了第十代家庭播放設備的發(fā)展方向和設計概念——以人為核心。經(jīng)過5年多的潛心研發(fā)，現(xiàn)在這個概念終于被實現(xiàn)，影能人體工學機頂盒的誕生標志著家庭播放設備正式跨入第十代的歷史。

　　記者：影能人體智能機頂盒，作為第十代的產品，與普通機頂盒上，有哪些差異化的內容?

　　李經(jīng)理：剛才我們提到，影能人體工學機頂盒就是在第九代智能機頂盒的基礎上，通過更科學化、精細化的人體工學設計，讓用戶在使用智能機頂盒時能得到更大的舒適度和精神享受。與第九代產品的差異性主要表現(xiàn)在：人體工學之UI設計、人體工學之結構設計、人體工學之操控設計。

　　影能人體智能機頂盒采用了獨自研發(fā)的F視覺YIUI10.0，相比目前市場上的6.0版本，無論是人體視覺、使用上，都更具人性化。首先，影能F視覺YIUI10.0將用戶常用的功能全部分布在瀏覽頁面眼動最頻繁的F形范圍內，方便用戶在點選功能的時候更加快捷明了。界面的布局也創(chuàng)新性的按功能屬性、類別、使用頻繁度，將界面分成多個圖像模塊。帶給用戶更直觀的畫面表達，更大更準確的功能點擊區(qū)域。同時，影能F視覺YIUI10.0在行業(yè)內首家提出“3次點擊原則“，用戶無論需要那個操作，做多點擊3次便可方便的找出相應的內容。而目前市場上主流的UI6.0版本，部分功能用戶需要點擊5次甚至更多次，才能找到相應的內容，使用起來，很不方便。我們一直相信簡單易用的UI結構更能留住用戶，把YIUI系統(tǒng)做的更符合用戶的使用習慣，才是影能人體機頂盒的核心之本，影能F視覺YIUI10.0開創(chuàng)了行業(yè)第一個以人體視覺工程學為基礎的視覺系統(tǒng)。

　　影能人體智能機頂盒第2個核心內容是人體工學之結構設計。以往的智能機頂盒在外觀設計上主要以美觀為主要導向，而影能人體工學機頂盒的外觀設計在注意藝術感的同時，更加注重的是以人為核心的設計和感受。例如：在2.5-3米的健康觀看電視距離范圍內，機頂盒的長寬高比設計為多少才不會對用戶的視覺和心理造成影響?僅這個簡單問題的研究，影能就投入了5年的時間和精力!!目前影能人體智能機頂盒不但在外觀上，還在內部結構上以黃金比率為起始點，進行人體工程結構的改造和變革。為了達到各項指標的黃金比率，影能人體工學機頂盒的長寬高的尺寸設計甚至精確到了0.001毫米。另外，還有機身拋光位置的拋光度、邊角的斜度、磨砂材質的砂質粗細密度，都有科學嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)要求。唯一的目的：在機器結構設計上，能夠使機器運行的更加穩(wěn)定、壽命更加長久;在機器的外觀上，看上去能使人心神愉悅!

　　影能人體智能機頂盒第3個核心內容是人體工學之操控設計。影能通過長達11年時間對用戶行為習慣的“行為數(shù)據(jù)庫”進行分析和研究，并經(jīng)過上百次人體適應性檢測，研發(fā)出了一種集合電視端、移動端和網(wǎng)絡端的綜合操控技術。這種操控技術可以通過PC、PAD等安卓設備和手柄、話筒、攝像頭等輔助設備，在多種網(wǎng)絡覆蓋下，實現(xiàn)對智能機頂盒的按鍵、語音、行為、游戲控制。它改變了智能機頂盒依賴遙控的局面，讓用戶的操控更加多元化，更具娛樂性和拓展性。

　　記者：我們在媒體上也看到影能打出“行業(yè)首家線下聯(lián)保服務品牌”，被網(wǎng)友喻為：“網(wǎng)絡機頂盒產業(yè)售后服務標桿的制定者”，請您跟我們介紹一下詳細的售后服務。

　　李經(jīng)理：目前，國內高清播放器、機頂盒廠家，都是以廠家總部為售后中心，例如：消費者在天貓購買一個智能網(wǎng)絡機頂盒，產品出現(xiàn)問題了，需要消費者親自郵寄回工廠維修，不但浪費消費者的錢財，售后服務在時間上、水平上均不能讓消費者滿意。影能深知“兩軍作戰(zhàn)，糧草先行”的道理，在未正式全國銷售開始前，已經(jīng)投入300余萬資金，建立了全國200多家售后服務網(wǎng)點，在北京、上海、深圳、廣州、西安、天津、重慶、濟南、南京、杭州、蘇州、沈陽、昆明、寧波、成都、東莞、青島、福州、武漢、鄭州、大連、長沙等200多個縣市設立維修站點，售后服務網(wǎng)點遍布全國，成為國內售后服務最好的品牌之一!消費可以在天貓購買、可以在異地購買，均可以在本地進行維修、退換貨服務。售后服務無需花費1分錢，售后服務響應時間比行業(yè)平均水平快18倍!我們的全國“真”聯(lián)保服務，是行業(yè)內第一家做到全國200多個城市線下聯(lián)保的品牌，無論從服務質量、服務速度上，均處于行業(yè)第一名的位置。因此，被部分網(wǎng)友評為“網(wǎng)絡機頂盒產業(yè)售后服務標桿的制定者”不足為奇。

　　記者：剛才根據(jù)您的介紹，影能的人體智能機頂盒具有很多的優(yōu)勢，他將對行業(yè)產生什么樣的影響?

　　李經(jīng)理：“真正好的產品，不怕拿不到第一!”這個是所有行業(yè)公認的市場準則。目前在國內市場上，不少商家還是處于相互攻擊及混淆視聽的運作中，例如：我們看到天貓某品牌，打出“連續(xù)X年銷售第一”、“行業(yè)唯一XXX”等宣傳口號，把簡單的普及功能吹得天花亂墜，甚至還花錢購買用戶好評、請大量水軍負責炒作，達到變造假蠱惑消費者，而在售后服務上面，卻把消費者折騰一番。這樣的企業(yè)，全部心思都花在了怎么蠱惑消費上面，能有心思做好自己的產品??影能進入中國市場，至少在產品領域使競爭更趨勢于產品技術本身，真正好的產品，不怕拿不到第一。此外，在售后服務領域，也給行業(yè)廠家樹立一個服務標桿。

　　記者：目前我們對影能品牌已經(jīng)有了一個基本的了解，針對國內市場，影能產品將什么時候開始正式上市?將推出什么樣的產品線?

　　李經(jīng)理：影能品牌早在1年前，就已經(jīng)進行戰(zhàn)略調整，將“重點歐美市場”的營銷戰(zhàn)略，調整成“以中國市場為中心，輻射全球”的新營銷戰(zhàn)略，并將香港總部搬到深圳，在深圳成立了影能(中國)營銷總部，重點運作國內市場。目前包括包括中、英、法、日、德等全球12大語言的推廣平臺也已基本建設完畢。 未來的影能(中國)營銷總部，將承擔起全球市場的整合營銷推廣職能工作。在中國市場上，影能品牌定位中高端，將在12月份中下旬推出E系列人體智能機頂盒產品，首批四款產品也均已下線。

　　影能E9采用了全鍍金工藝，頂級配置、高檔奢華的設計，定位發(fā)燒友型用戶;

　　影能E8，采用簡約設計風格，搭配黑色、白色兩款機型，主要面對追求時尚、高性能的家居用戶;

　　影能E6，是全球首款自帶電視視頻軟、硬件的人體智能機頂盒，行業(yè)首創(chuàng)電視視頻技術，在客廳即可進行全球同步視頻對話，主要針對娛樂用戶群體;

　　影能E3，采用高檔工藝處理外觀，小巧機身，定位普及入門型用戶。

　　記者：謝謝李經(jīng)理，經(jīng)過這次的專訪，我們對影能品牌有了更加深刻的了解，也希望未來在中國市場上，影能品牌將走得更遠，也預祝影能品牌“舒適才是最好的!”的產品理念也走進千家萬戶。