迪優(yōu)美特常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案分享！

kingtt1994 · 發(fā)表于 2017-6-7 11:17

無(wú)法開(kāi)機(jī)!

請(qǐng)檢查電源線是否正確連接、接觸是否良好、開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)，設(shè)備電源指示燈是否亮起。若仍然無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)嘗試重新插拔電源。

開(kāi)機(jī)后機(jī)器無(wú)響應(yīng)、黑屏等
A 請(qǐng)檢查相應(yīng)的音視頻線（AV線）等是否正確連接，接觸是否良好、音視頻線插頭是否插到底；

B 請(qǐng)檢查電視機(jī)的信號(hào)源是否已經(jīng)切換到正確的現(xiàn)實(shí)模式；

C 請(qǐng)檢查是否已經(jīng)通過(guò)遙控器將機(jī)器的輸出模式切換到相應(yīng)輸出模式；

D 請(qǐng)?jiān)?桌面->設(shè)置->詳細(xì)設(shè)置->顯示->畫(huà)面調(diào)整中調(diào)整畫(huà)面顯示區(qū)域大小至最佳狀態(tài)。

開(kāi)機(jī)后沒(méi)有聲音或聲音小

請(qǐng)先確認(rèn)當(dāng)前是否在用戶(hù)操作畫(huà)面，在用戶(hù)操作畫(huà)面上是沒(méi)有聲音輸出的；如果是播放音樂(lè)或是視頻狀態(tài)，請(qǐng)確認(rèn)是否將機(jī)頂盒音頻設(shè)置為靜音，可按遙控器“音量 +”鍵退出機(jī)頂盒靜音狀態(tài)或增大音量；請(qǐng)確認(rèn)電視機(jī)是否開(kāi)啟靜音，按電視機(jī)遙控鍵“音量+”鍵退出電視機(jī)靜音狀態(tài)或增大電視機(jī)本身音量；請(qǐng)確認(rèn)音頻線是否正確連接、接觸良好。

遙控器不靈敏或沒(méi)有反應(yīng)

請(qǐng)檢查遙控器電池是否正確安裝，接觸是否良好，電池電量是否充足；請(qǐng)將遙控器對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒的信號(hào)接收窗操作；機(jī)頂盒前切勿放置遮擋物，請(qǐng)不要將機(jī)頂盒放置在電視機(jī)后面或盒子內(nèi)等，以免影響遙控信號(hào)接收造成操控不靈敏的現(xiàn)象。

觀影卡頓不流暢

請(qǐng)確認(rèn)您的機(jī)頂盒所在的寬帶網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速流暢，無(wú)其他設(shè)備在進(jìn)行下載/P2P傳輸?shù)缺容^占據(jù)帶寬的工作；請(qǐng)升級(jí)您的網(wǎng)絡(luò)帶寬，目前機(jī)頂盒對(duì)于寬帶網(wǎng)絡(luò)的要求電信為2M以上，聯(lián)通需要4M以上，其他寬帶運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)確保有6-8M以上;請(qǐng)查看本機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，嘗試重啟路由器和機(jī)頂盒后再次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接。

使用機(jī)頂盒較長(zhǎng)后運(yùn)行卡

恢復(fù)出廠設(shè)置：請(qǐng)?jiān)?桌面->設(shè)置->詳細(xì)設(shè)置->關(guān)于->還原出廠狀態(tài) 恢復(fù)機(jī)頂盒至出廠狀態(tài)以清理閃存中的垃圾文件。

開(kāi)機(jī)指示燈不亮

確保電源排插有電，可正常工作。（有條件可以更換電源排除問(wèn)題）

開(kāi)機(jī)無(wú)畫(huà)面！

如過(guò)網(wǎng)絡(luò)播放機(jī)連接HDMI:確保電視機(jī)的輸出模式為HDMI；HMDI線是否線是否插好；如果此時(shí)網(wǎng)絡(luò)播放機(jī)只插入AV線：確保電視機(jī)的輸出模式為AV輸出模式；電視機(jī)和網(wǎng)絡(luò)播放機(jī)的AV線是否插好，有沒(méi)有把視頻輸出和左右聲道插反。

遙控器不靈敏或者操作不了！

遙控距離是否太遠(yuǎn)或者偏離角度過(guò)大，檢查一下遙控器電池是否接觸不良或電池電量不足。打開(kāi)手機(jī)照相機(jī)功能對(duì)著遙控器的白色燈，然后按遙控器的按鍵看看是否閃紅色，不閃爍即遙控器可能損壞。

地方臺(tái)或者某個(gè)臺(tái)看不了！

1.直播頻道有的時(shí)候是會(huì)有變動(dòng)的，在沒(méi)有合適的直播源的情況下就會(huì)暫時(shí)換成其他的頻道，要等穩(wěn)定的時(shí)候才會(huì)在加上去，地方臺(tái)一般的直播源比較少，合適的直播源很難找到，或者在當(dāng)?shù)氐姆?wù)器在維護(hù)的時(shí)候就暫時(shí)不能觀看地方臺(tái)，等維護(hù)完了或者找到合適的直播源了才會(huì)恢復(fù)正常。

不進(jìn)系統(tǒng)下面有兩種操作方法！

1.通過(guò)按復(fù)位鍵恢復(fù)出廠設(shè)置：斷電之后再開(kāi)機(jī) 先按住機(jī)器的底部的復(fù)位孔（有兩個(gè)復(fù)位孔，下面那個(gè)），再把機(jī)器通電，通電之后等電視的畫(huà)面出現(xiàn)一個(gè)電視的小框框了在松開(kāi)，就會(huì)出現(xiàn)英文的提示了，出現(xiàn)英文畫(huà)面的時(shí)候，先選擇第4行，在選擇第8行，在選擇第一行，然后就會(huì)自動(dòng)重啟即可。 2.可以通過(guò)電腦刷機(jī)即可。

優(yōu)盤(pán)升級(jí)方法！

把解壓后里面的文件(名字類(lèi)似full_gs702a_m-ota-eng.bsw.zip)考到U盤(pán)根目錄下，把U盤(pán)插到進(jìn)去上，返回到“更多應(yīng)用”里面找到“升級(jí)”的圖標(biāo)點(diǎn)進(jìn)去找到考到U盤(pán)的升級(jí)的這個(gè)的這個(gè)文件包，點(diǎn)OK 進(jìn)去點(diǎn)升級(jí)，就開(kāi)始升級(jí)了。升級(jí)完成后會(huì)自動(dòng)重啟，升級(jí)過(guò)程中不要斷電，升級(jí)好后，第一次進(jìn)去會(huì)聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)不要急用遙控器，等1分鐘以后再開(kāi)始用，因?yàn)榈?次進(jìn)去要從網(wǎng)上下載數(shù)據(jù)圖片安裝到本地。

溫馨提示

1.在接觸靜電放電或強(qiáng)電磁場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品會(huì)發(fā)生故障，請(qǐng)拔掉電源線，產(chǎn)品將在下一次接通電源后恢復(fù)正常；

2.設(shè)備不應(yīng)遭受水滴水濺，設(shè)備不應(yīng)放置諸如花瓶一類(lèi)裝滿(mǎn)液體物品；

3.若電源插頭或器具耦合器作為斷接裝置，該斷接裝置應(yīng)當(dāng)保持能方便地操作；

4.請(qǐng)保持機(jī)體外表清潔，防止其掉落、拋擲。避免刮傷機(jī)殼和接口；

5.請(qǐng)保持本產(chǎn)品使用時(shí)遠(yuǎn)離潮濕、暴曬、高溫、封閉或煙塵環(huán)境；

6.請(qǐng)不要嘗試自行拆解本產(chǎn)品，維修工作限有原廠授權(quán)之工作人員。

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無(wú)天518-2009 · 發(fā)表于 2020-5-27 19:58

老鐵666！必須支持一波！

kingking2 · 發(fā)表于 2017-6-7 11:20

內(nèi)容很精彩，感謝樓主分享！

煙雨閣 · 發(fā)表于 2017-6-8 20:50

正需要啊，感謝樓主無(wú)私分享！

匿名 *發(fā)表于 2017-6-10 09:52* | 未知 · 發(fā)表于 2017-6-10 09:52

樓主好樣的

匿名 *發(fā)表于 2017-6-10 09:53* | 未知 · 發(fā)表于 2017-6-10 09:53

樓主怎么看不到答案啊

Z字超市 · 發(fā)表于 2017-6-10 19:14

不著題！

Z字超市 · 發(fā)表于 2017-6-10 19:18

盒子重起后，用戶(hù)軟件被系統(tǒng)還原？請(qǐng)問(wèn)樓主乍丟？？？謝謝樓主?。。?/td>

Z字超市 · 發(fā)表于 2017-6-10 19:19

盒子重起后，用戶(hù)軟件被系統(tǒng)還原？請(qǐng)問(wèn)樓主乍丟？？？謝謝樓主?。?！

xj290776812 · 發(fā)表于 2017-6-12 22:37

強(qiáng)烈支持樓主ing……

200168 · 發(fā)表于 2017-6-16 16:59

看看能不能吸收精華方案

jointy95 · 發(fā)表于 2017-6-17 13:58

解決方案分享

jmslgq · 發(fā)表于 2017-6-18 19:52

很給力，ZNDS有你更精彩！

fsj666 · 發(fā)表于 2017-6-19 12:59

正需要啊，感謝樓主無(wú)私分享！

yiyiyiyiyi · 發(fā)表于 2017-6-19 14:28

kkkkkkkkkkkkkk強(qiáng)烈支持樓主ing……

sddfwjgs · 發(fā)表于 2017-6-20 20:13

看看怎么回事

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