索尼KD-55X9000E故障問題

散步的微風 · 發(fā)表于 2017-7-6 12:22

今年五月在本地商場入手一臺KD-55X9000E
使用一個月后發(fā)生花屏死機現(xiàn)象
按說明書5分鐘之后重啟發(fā)生如圖現(xiàn)象再次重啟恢復

開始當做普通死機沒有細究
順暢使用一段時間又發(fā)生死機現(xiàn)象
主要表現(xiàn)變?yōu)橐粝洌▂as106）發(fā)生嘯叫聲音信號中斷息屏死機

打過售后電話按要求重置了系統(tǒng) 把回音壁連接設置調整為光纖鏈接（開始為ARC）
依然出現(xiàn)此故障

今天叫索尼售后現(xiàn)場維修現(xiàn)場未發(fā)生故障未拉走檢測（售后說檢測周期較長并不保證檢測出故障）

死機頻率上周大約每隔2到3天一旦發(fā)生死機當天會頻繁死機（間隔10分鐘）
放置一天第二天恢復
外接HDMI設備為sony ps4 以及聯(lián)通有線機頂盒（華為）

想咨詢下壇友有可能是什么故障然后就是是否應送維修點檢測師傅讓我自己決定

hao501802766 · 發(fā)表于 2017-7-6 13:50

可以加我們的索尼群：456593993 里面有很多小伙伴可以詳細咨詢下他們如何解決

taiyangnvshen · 發(fā)表于 2017-7-6 13:52

能退換不最好能退換了...

singlesingle · 發(fā)表于 2017-7-6 13:52

不一定能檢測出問題，這個不是很蛋疼嗎？？

叫我寶哥 · 發(fā)表于 2017-7-6 13:54

把癥狀錄下來，給售后看，這樣比較好

luoshenxi · 發(fā)表于 2017-7-6 14:04

打4008109000 說電視有問題，讓客服安排師傅上門檢測。
很簡單。

散步的微風 · 發(fā)表于 2017-7-6 14:28

已經兩個月了退是不可能看來只有再出狀況拍下視頻讓售后拉走了

散步的微風 · 發(fā)表于 2017-7-6 14:33

叫我寶哥發(fā)表于 2017-7-6 13:54
把癥狀錄下來，給售后看，這樣比較好

恩只能這樣了

散步的微風 · 發(fā)表于 2017-7-6 14:34

luoshenxi 發(fā)表于 2017-7-6 14:04
打4008109000 說電視有問題，讓客服安排師傅上門檢測。
很簡單。

打了售后也來了現(xiàn)場沒出現(xiàn)故障說要拉回去檢測周期比較長也不確定能不能測出故障就暫時沒拉我現(xiàn)在就看如果再出故障就拍視頻發(fā)售后讓他們拉走吧

彼此的羈絆 · 發(fā)表于 2017-7-6 20:00

散步的微風發(fā)表于 2017-7-6 14:34
打了售后也來了現(xiàn)場沒出現(xiàn)故障說要拉回去檢測周期比較長也不確定能不能測出故障就暫時沒拉我現(xiàn)在 ...

只能售后燒機出問題之后再維修了，應該是硬件的問題

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索尼KD-55X9000E故障問題

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