2017年7月夏普智能電視升級失敗顯示"無命令”信息集中貼

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-21 11:39

本帖最后由 mmx139 于 2017-7-21 14:57 編輯

2017年7月，按提示升級重啟后，界面顯示“無命令”，沒有任何其他顯示，無法關(guān)機?？梢酝ㄟ^機器后的操作桿調(diào)出安卓的恢復(fù)界面。有類似問題的在這里集結(jié)，并留下機型和序列號，以備集體維權(quán)。

機型：70UD30A
序列號：0869502912494

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-25 12:17

解決方案請轉(zhuǎn)戰(zhàn)此帖：

http://ahydgy.cn/tv-970724-1-1.html

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-22 10:26

本帖最后由 mmx139 于 2017-7-22 10:36 編輯

我剛才很嚴厲的給夏普售后打了電話，告訴他我已經(jīng)收集到16起類似事件，有2起已修復(fù)。夏普的客服還給我打官腔，說什么需要3個工作日反饋云云。我要求他必須今天給我修好，不上門發(fā)刷機包給我都行，畢竟已經(jīng)有2例修復(fù)成功案例。我準備將我收集的這16個案例一起投訴到消協(xié)。

但是說實話，以我的經(jīng)驗，消協(xié)處理一來慢，二來也沒什么大用。建議大家都打夏普客服電話施壓，這是夏普的軟件推送造成的問題，在有已證明可行的簡易修復(fù)方式的前提下，應(yīng)該立刻解決而不是推諉。

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-22 21:20

以下是最新信息總匯

Tidus_c4KzK · 發(fā)表于 2017-7-21 16:54

機型：60UD30A，和樓主反應(yīng)情況一樣，序列號沒記住。
也是昨天晚上看到升級，點了，之后就出現(xiàn)無命令的提示，知道現(xiàn)在。
強烈要求官方給個說法?。?/td>

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-21 16:43

昨晚發(fā)生的問題，已經(jīng)很多人中招了。一來我猜測夏普也許還沒意識到，二來么修理工第一反應(yīng)就是按收錢的做，換主板是又貴又不算三包內(nèi)主要部件的方式。我提出這個癥狀屏幕正常，可以進安卓的recovery，只要刷機應(yīng)該能解決，維修人員表示不會！??！也無法提供刷機包，并強調(diào)這個不是刷機能解決的，并且說我“就是因為你覺得你懂，機器才壞的”

hao501802766 · 發(fā)表于 2017-7-21 14:17

本帖最后由 hao501802766 于 2017-7-21 17:58 編輯

兄弟有人已經(jīng)解決問題了，具體看這個帖子2L：http://ahydgy.cn/tv-969173-1-1.html

cici_xi · 發(fā)表于 2017-7-21 13:54

機型：60UD30A 和樓主一樣問題，昨晚升級后就出問題，聯(lián)系夏普售后說系統(tǒng)問題要換主板。

13457691000 · 發(fā)表于 2017-7-21 14:04

65ur30a 一樣的點升級就直接費了大家千萬不要聽售后換主板 TMD 要給個說法

13457691000 · 發(fā)表于 2017-7-21 14:09

65ur30a 問題一樣售后說換主板

8075825 · 發(fā)表于 2017-7-21 14:30

我的70UD30A 也是顯示無命令

pandaking · 發(fā)表于 2017-7-21 14:55

怎么調(diào)出工程模式請教

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-21 14:58

pandaking 發(fā)表于 2017-7-21 14:55
怎么調(diào)出工程模式請教

在“無命令”界面，撥電視背面的搖桿

starwings · 發(fā)表于 2017-7-21 16:47

我的50U3A 同樣的問題

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