小米電視售后報表告訴你購買電視主要主要看什么？

jhddxb · 發(fā)表于 2017-8-2 17:39

進入互聯(lián)網時代，電視仿佛在家庭里的地位逐漸降低，所以傳統(tǒng)的電視慢慢的被淘汰，新的互聯(lián)網智能電視正在生根發(fā)芽。隨著網絡的迅速發(fā)展，人們對電視的依賴越來越小，因為可以通過手機，平板，電腦看各種視頻。盡管傳統(tǒng)電視遭受到了較大的沖擊，但是不能否認電視依然是家庭生活中比較重要的角色，所以，對于家庭中選購電視也是比較重要的啦！

回到主題，購買電視主要看什么呢？筆者將購買電視的決定因素分為以下幾種：

1.工業(yè)設計

2.視頻資源和人工智能

3.耐用性能和售后保修

下面就行一項一項的分析，希望可以做一點微小的貢獻！

1.工業(yè)設計

人類對于美的事物都有一種向往和喜愛之情，當然，當下的人們越來越注重生活質量，審美水平也在不斷的提升，所以對于購買一件商品，對工業(yè)設計方面有著越來越高的要求。換句話說，就是看到這臺電視，心里會這樣想：我去，怎么可以這么漂亮？

而這種視覺先行的觀念，會不知不覺扎根在頭腦中，往往會忽略一些其他的不足。所以，從手機的發(fā)展就可以看出來，各個廠商都是一個手掌大小的電子產品上展現(xiàn)出各色功力，來雕琢一個商品，讓它更像一個藝術品，讓科技和藝術有著極高的匹配。而對于電視這樣一個巨大的電子產品，廠商同樣做足了功課。如：

小米電視4的 4.9mm的厚度超窄邊框

三星的超窄邊框設計

索尼的一體式極簡設計

不難看出，隨著人們的審美意識不斷的提升，各家廠商都是使盡渾身解數(shù)，來改變電視的外觀，改變電視的第一直觀感受。美應該是第一購買力，因為人們對美好的事物都有向往和擁有的情懷。所以，購買電視的主要因素，絕對不能少了工業(yè)設計這一方面。

2.視頻資源和人工智能

當然，一款好的電視，不能忘記它本身的屬性，那就是觀看視頻，所以視頻資源的質量和數(shù)量直接決定了觀看電視的整體體驗。國人還是跟適應于觀看國內大型視頻網站的資源。所以，一些國外電視廠商對于整合國內視頻網站資源的能力就顯得有點發(fā)力不足。而在這一方面，我們國內的一些廠商做的比較優(yōu)秀。例如：

小米電視整合了愛奇藝、搜狐、騰訊視頻、華數(shù)TV、PPTV等幾個大的視頻網站的資源，幾乎涵蓋了全部的視頻資源。所以，小米電視在資源整合這一方面做的成果是不凡的。

微鯨電視在這一方面做的也可以，它們整合了一些小型的視頻資源網站，涵蓋了一些小眾的視頻資源，補全了一小部分用戶的需求。它們官方網站的宣傳有多家視頻來源，但是有一些是重復的，筆者認為，這個肯定是為了排版更加好看，沒有任何宣傳的目的。

對于人工智能這一方面，筆者個人的觀點，如果有前瞻性的考慮的話，建議購買人工智能電視。隨著近年來人工智能的提出，人們都在向往打造一個類似于鋼鐵俠家里的那種智能家庭。但是，現(xiàn)階段的科技水平，還沒有找到能夠普及到民用的智能終端的接口。當然，人工智能的發(fā)展終究還是要靠我國本土的企業(yè)。因為，從AI音箱就可以看出來，谷歌的google home全程需要用英文交流，這對于普通用戶怎么能接受呢？所以，智能家庭這一方面，國內企業(yè)的發(fā)展才是我們應該翹首以盼的。在這一方面，最有發(fā)言權的應該就是小米公司了，小米一步步走過來，步步為營的打造了米家智能家居，同時開放了以手機、電視、AI音箱為終端的接口，來為智能家庭做一步步的準備。筆者認為，打造智能家庭，也是購買電視的一個決定因素。

3.耐用性能和售后保修

一般家庭的電視使用周期起碼在5年以上，這五年里，我們當然不希望電視會有損壞需要維修，我們也不希望維修的時候遇到個各種麻煩。所以，一臺電視的耐用性和售后保修就顯得比較重要了。但是，不管哪個廠商，都不敢百分百保證電視不會出現(xiàn)任何問題，所以，一定會有部分電視出現(xiàn)一些毛病。經?？梢钥吹骄W上有對于一些品牌的電視強烈的吐槽，這一點需要分成兩方面來看。因為現(xiàn)在的互聯(lián)網非常發(fā)達，一些互聯(lián)網品牌的公司，是有著“明星光環(huán)”的，所以，只要有一點的瑕疵，就會被互聯(lián)網無限的放大。一些傳統(tǒng)的電視廠商，人們習慣出了問題直接去找售后進行維修，而不是在網上批判一番。筆者有幸得到小米電視的售后統(tǒng)計單，一起來看一下！

這張表可以看出來，小米電視對于大家在網上反應的問題還是非常在意的，包括大家一直吐槽的廣告問題，畢竟小米電視還是初創(chuàng)品牌，前期需要資金的注入，盈利的正向流動，所以加入廣告可能也是迫不得已的做法，起碼說明他們還是會注意到廣告這個問題的。

同樣的互聯(lián)網明星企業(yè)，一些公司的售后因為某些原因已經乏力。

不管如何，我們要給這些國內的企業(yè)廠商以信賴和機會，他們做的事情不僅僅是在盈利，而是在更好的服務我們的生活，提升我們的生活品質，降低我們享受最新科技的成本。所以，耐用性能和售后保修也是我們需要考慮的一個因素，但是不是決定性因為，因為售后維修出現(xiàn)的幾率并不是很高。同樣的互聯(lián)網明星企業(yè)，一些公司的售后因為某些原因已經乏力。

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hao501802766 · 發(fā)表于 2017-8-2 18:03

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