因為馬上要住新房了,裝修完準(zhǔn)備買臺液晶電視把舊電視解放了。在網(wǎng)上搜索了半天時間看好了
聯(lián)想50s9 一是本著支持國貨的心態(tài),二是看好聯(lián)想的售后服務(wù),三是也被s9功能吸引了,結(jié)果買了臺因為新房剛裝修好,夫人又懷了幾個月的身孕怕房有甲醛什么的,就把電視放在新房一直沒有入住,前天說給新房通通風(fēng),我就上新院里轉(zhuǎn)了圈,閑來無事就打開電視因為新房還沒安裝網(wǎng)絡(luò)和有線電視網(wǎng)絡(luò),就玩了會
游戲,誰知道玩了會就聽響了一個,屏就裂了個口還,把我嚇一跳,一看內(nèi)屏裂了外屏沒事,趕緊打客服,,,,客服很肯定的說是外力所致,不同意可以投訴!可是我除了開機根本就沒碰到電視,,客服在沒有看到電視的情況下就肯定了說是我自己碰的,不給保修,客服也太輕言判斷了吧,本來買聯(lián)想就是看重的聯(lián)想售后服務(wù),不過這次太讓我失望了,,第一聯(lián)想在未看到電視的情況下就表態(tài)是人為摔的太難讓我們消費者信服,第二聯(lián)想這樣的服態(tài)度很難接受,第三
聯(lián)想電視質(zhì)量也太差了,因為心里不服打了聯(lián)想投訴希望聯(lián)想給我,給廣大聯(lián)想客戶一個滿意的答復(fù),可是聯(lián)想只說派人到現(xiàn)場檢測就讓我等,下午一個售后服務(wù)人員給我打電話說,讓我自己拍幾張照片傳過去,我說你們不親自來嗎,他們說不用讓我自己拍幾張就行,晚上我就拍了照片傳過去了,售后也說是外力所致,真是無語了,接著我有打的投訴電話第二天早上有個售后的人來了,拍照期其間工作人員也說多半是外力所至,不過也說液晶爆屏也可能是電容爆裂碰到的,還說液晶電視屏有多薄多薄,我說這你們賣電視應(yīng)該提前有義務(wù)告知的,最后說了說了句保修的可能性不大
聯(lián)想是代表著中國的品牌,聯(lián)想的售后也太讓人失望了,難道聯(lián)想老總說的有質(zhì)量問題就要去面對的話只是說說嗎, 在這里希望消費協(xié)會給于主持公道,也希望聯(lián)想集團把售后服務(wù)搞好,不是把東西賣出去就不管了,售后好才是真正好希望聯(lián)想集團早日給解決問題,特別說明內(nèi)屏裂了外屏絲毫無事
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