人工智能：家電企業(yè)彎道超車的機(jī)會(huì)

微笑，一路向前 · 發(fā)表于 2017-4-6 13:39

　　家電行業(yè)在幾十年的風(fēng)雨中一直保持前進(jìn)，幾十年前，中國(guó)家電市場(chǎng)還十分依賴日韓品牌，那時(shí)松下、東芝、索尼等在中國(guó)市場(chǎng)非常受歡迎，后來隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的崛起和中國(guó)企業(yè)的不斷創(chuàng)新，漸漸地日韓品牌在中國(guó)市場(chǎng)很難再瓜分一杯羹，如今人工智能技術(shù)再次處于爆發(fā)的邊緣，中國(guó)家電企業(yè)能再次迎來發(fā)展的奇跡嗎？

　　家電行業(yè)發(fā)展這么多年，每類產(chǎn)品的大局基本上已經(jīng)確定，排名前十的就是那么幾個(gè)企業(yè)。甚至在空調(diào)行業(yè)，排名前三的企業(yè)拿下了7成以上的市場(chǎng)。但這是互聯(lián)網(wǎng)和智能發(fā)展之前的事，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能技術(shù)的應(yīng)用，家電行業(yè)有許多新晉選手，攪皺一池春水。在企業(yè)看來，智能風(fēng)口已經(jīng)成為彎道超車的機(jī)遇。

　　從2016年開始，空調(diào)企業(yè)開始密集發(fā)布智能新品，能聯(lián)網(wǎng)，并用智能終端進(jìn)行遠(yuǎn)程控制已經(jīng)成為最基礎(chǔ)的配置。但隨之而來的，究竟空調(diào)的智能化方向在哪里，這在大家心中沒有一個(gè)成熟的標(biāo)準(zhǔn)答案?？照{(diào)產(chǎn)品擁有了最基本的聯(lián)網(wǎng)和簡(jiǎn)單操作之后，各企業(yè)均在不同方向上在智能方面進(jìn)行研發(fā)。
　　無論多么高深的“黑科技”應(yīng)用到空調(diào)產(chǎn)品上，最終需落地到方便性，如果需要過于復(fù)雜的操作，那一定不是真正的智能產(chǎn)品，這一點(diǎn)已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí)。美的空調(diào)首次將投影技術(shù)和觸控技術(shù)結(jié)合到一起，發(fā)明空調(diào)首創(chuàng)交互技術(shù)。另外還將語音操控應(yīng)用到空調(diào)產(chǎn)品上，實(shí)現(xiàn)“語音識(shí)別、語音播報(bào)、人機(jī)對(duì)話”等功能，可以查天氣、聽歌、讓空調(diào)講笑話等，完全把空調(diào)變成了一個(gè)沒有顯示器的電腦和一個(gè)有溫度的產(chǎn)品。長(zhǎng)虹也于28日推出了一款基于語音識(shí)別技術(shù)的人工智能語音空調(diào)，可以實(shí)現(xiàn)指令快速識(shí)別、交互簡(jiǎn)單便捷、服務(wù)快速響應(yīng)，真正做到“能動(dòng)口不動(dòng)手”。

　　筆者認(rèn)為，人工智能語音的應(yīng)用，用語音就可以實(shí)現(xiàn)與家電產(chǎn)品的交互，免于操作多個(gè)遙控器，或可解決眾多老年人操作家電困難的問題。當(dāng)然，這有賴于人工智能語音技術(shù)的發(fā)展。目前，人工智能語音在6米內(nèi)的識(shí)別率達(dá)到95%,在未來，還需要將識(shí)別率持續(xù)提高，并加入更多的方言識(shí)別功能。

　　海爾基于新一代NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能空調(diào)通過運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)直接連接到海爾云平臺(tái)，開機(jī)激活一次即可自動(dòng)完成配置連接。在連接手機(jī)等移動(dòng)終端時(shí)，通過手機(jī)掃秒空調(diào)上的二維碼，一步即可完成綁定，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控。

　　除了更方便，智能技術(shù)還為用戶帶來了更舒適的使用體驗(yàn)。除了人工智能語音之外，空調(diào)企業(yè)還讓智能化應(yīng)用到空調(diào)的功能方面。在海信推出的智能空調(diào)新品中，智能溫濕雙控技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)對(duì)溫度、濕度精準(zhǔn)控制，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)這一過去空白地帶，讓空調(diào)在最短的時(shí)間達(dá)到人體所需的最佳舒適區(qū)間，一舉攻克解決了傳統(tǒng)空調(diào)制溫送風(fēng)過程中空氣“過干”“過濕”的難題。海爾3月推出的小超人空調(diào)面向年輕人的互聯(lián)網(wǎng)智能定制空調(diào)，也是一臺(tái)會(huì)計(jì)算溫度、風(fēng)向、時(shí)間、感受四維的智能空調(diào)。可同時(shí)通過云端計(jì)算溫度、風(fēng)向、用戶的感受和時(shí)間，根據(jù)不同時(shí)間的用戶行為習(xí)慣為用戶提供最舒適的溫度和體驗(yàn)感受。

　　顯然，空調(diào)企業(yè)都在搭“智能”這個(gè)新引擎。事實(shí)上，從數(shù)字上來看，智能不但有前景，還有“錢景”。2016年智能化產(chǎn)品滲透率從6.3%到12.4%到20%，奧維云網(wǎng)預(yù)測(cè)2017年智能空調(diào)滲透率可突破30%。國(guó)家信息中心信息資源開發(fā)部副主任蔡瑩也對(duì)智能空調(diào)有樂觀預(yù)計(jì)，中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)會(huì)很快進(jìn)入全面智能化時(shí)代，今后幾年，國(guó)內(nèi)智能空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)有一個(gè)放量增長(zhǎng)過程。

　　2016年冷年結(jié)束，空調(diào)庫(kù)存僅剩2600萬套左右，削減庫(kù)存數(shù)量達(dá)1800萬套。在前幾年積累的空調(diào)高庫(kù)存被消化掉之后，空調(diào)企業(yè)已經(jīng)可以騰出手來大干一番了，這次，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)被摒棄。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于高端產(chǎn)品的接受度也越來越高，對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的敏感性在減弱。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2016年首次更新?lián)Q代的需求超過首次購(gòu)買的需求，在購(gòu)買一臺(tái)新空調(diào)的時(shí)候，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單追求低價(jià)格，而是品質(zhì)。
　　可以說，現(xiàn)在正是智能化發(fā)展的好時(shí)機(jī)，而智能化產(chǎn)品的背后是智能化戰(zhàn)略和布局。2017年，長(zhǎng)虹空調(diào)提出了智能戰(zhàn)略的總體思路：以人為中心，通過廣泛連接實(shí)現(xiàn)人、設(shè)備及服務(wù)的智能協(xié)同，做強(qiáng)智能終端；建設(shè)“傳感器”網(wǎng)絡(luò)，開放數(shù)據(jù)接口，為消費(fèi)者提供越來越智慧的終端及服務(wù)，并探索新的商業(yè)模式。

　　美的空調(diào)正透過一系列黑科技、新產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案，以家庭生活場(chǎng)景為平臺(tái)，以健康舒適的空氣為中心，通過智能空調(diào)等硬件產(chǎn)品，實(shí)時(shí)連接用戶，從而讓智慧空氣生態(tài)圈賦予空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)力。海爾更是提出了全場(chǎng)景應(yīng)用，以“人”成為了連接的中心，發(fā)布了涉及161個(gè)場(chǎng)景的全球首個(gè)智慧家庭，并在空調(diào)方面率先完成產(chǎn)品100%智能化。

　　無論戰(zhàn)略多么宏大，用戶永遠(yuǎn)是從產(chǎn)品的使用體驗(yàn)出發(fā)，能否實(shí)現(xiàn)智能化突破，關(guān)鍵也是用戶體驗(yàn)。中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波表示，在智能化的時(shí)代下，未來解決的是人、環(huán)境、能源三者之間的智能與交互，中國(guó)空調(diào)行業(yè)將迎來一個(gè)新時(shí)代的變革。在這個(gè)變革的時(shí)代背景下，誰能彎道超車，讓我們拭目以待。

山陰路的夏天 · 發(fā)表于 2017-4-6 14:37

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